CASE STUDY 事例

課題

大手不動産企業のグループであるアミューズメント系企業では、既存のベンダーが構築した社内ドキュメントQ&Aボットに対して、以下の課題がありました。

• Q&Aボットを構築したものの、精度がでておらず社内であまり使われていない
• Q&Aボットを評価する方法が提供されていない

ソリューション

上記課題に対し、ログビーのAzure OpenAIを活用したチャットボットソリューション（Logbii Advanced RAG）を提供しました。

• 大元のコンテキストとなるデータ選定、前処理などデータ基盤の見直し
• チャンキング、メタデータ設計、リトリーバ、プロンプト、ポスト処理などの包括的な検討
• Q&Aボットを様々な指標で評価する環境の提供

効果

ログビーのチャットボットソリューション（Logbii Advanced RAG）により、以下の効果を確認できました。

• Q&Aボットの回答精度の向上
• Q&Aボットの社内利用率の向上